Šetření stížností ve zdravotnictví pod lupou. Výzkum ombudsmana ukázal, že správním orgánům chybí hlavně odborníci a čas
S jak rozsáhlou agendou stížností v oblasti zdravotnictví se potýkají správní orgány? A co jim jejich práci komplikuje? Právě dokončený výzkum systematicky mapuje současnou praxi. Jako jeden z nejpalčivější problémů se ukazuje nedostatek odborníků ochotných při šetření stížností spolupracovat. Na vině je jejich časové vytížení i malá motivace. Na základě analýzy aktuálního stavu přichází ombudsman s doporučeními ke změnám, která poskytl i Ministerstvu zdravotnictví.