Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Nová verze vstupního poučení pro vězně je nyní jednodušší a efektivnější. Pomůže předcházet nedorozuměním a může snížit i počet souvisejících stížností a konfliktů. Jedná se v podstatě o jízdní řád pro každého obviněného a odsouzeného. Vězni v něm najdou informace o tom, kdy a jak si zařídit návštěvu s blízkými, jak je to ve vězení s telefonováním či jak se dostat k lékaři.
Práva a hlas dětí v Česku od 1. července posílí nová instituce – dětský ombudsman. Rozbíhá se i přesto, že jeho představitel zatím nebude zvolen. Práce se tak za něj dočasně ujme Vít Alexander Schorm, zástupce stávajícího a nyní i dětského ombudsmana. Za svůj počáteční hlavní úkol považuje šetření stížností dětí. Na dětského ombudsmana ale čekají i další výzvy – třeba monitorování a prosazování dětských práv, rozšiřování povědomí o nich či ochrana zájmů dětí ve vybraných soudních řízeních. O tom, zda by toto všechno měl v českém prostředí vykonávat právě dětský ombudsman, se v minulosti vedla řada debat a proběhlo i několik pokusů o jeho zřízení. Schválen však byl dětský ombudsman až letos. Zákonodárci mu kromě povinností přiřkli i odborné a technické zázemí pod střechou brněnské Kanceláře ombudsmana.
Vytrvalost se Zbyňku Pulcovi, vodnímu slalomáři, hodila nejen během jeho sportovní kariéry. Osvědčila se také, když žádal Českou správu sociálního zabezpečení, aby do jeho důchodového pojištění započítala i necelé dva roky prodlouženého vysokoškolského studia. Šlo o dobu, kterou věnoval sportovní přípravě a účasti na olympiádě v Mnichově. Protože úřad jeho nárok neuznal, obrátil se na ombudsmana. Ten vyhodnotil, že ačkoli na reprezentační přípravu nebyla podepsána pracovní smlouva, fakticky probíhala podle zákoníku práce a požadavek na její započítání je oprávněný. Ani tento argument však u úředníků neuspěl. Uznal jej až krajský a později i Nejvyšší správní soud.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.