Pokud jste něco zkazili, omluvte se
Dělat chyby je v pořádku a rozumný čtenář je omluví. Zatloukat chyby nebo je házet na obvyklého japonského podezřelého („ono se to“) čtenáře rozčílí. Proto nepište:
Na základě Vašeho upozornění bylo shledáno, že důsledkem administrativního problému Vám byl vyměřen nižší důchod.
Raději se přiznejte a omluvte se:
Jak jste správně upozornil, vyměřili jsme Vám nižší důchod. Omlouváme se, chybu jsme již napravili.