Pomáháme bez rozdílu
Vyhledávání
 
informační linka
+420 542 542 888

Elektronický zpravodaj

Pro přihlášení k odběru našeho elektronického zpravodaje zadejte svůj email.

Další aktivity > TV seriál > Případ pro ombudsmana II > Případ pro ombudsmana: Žluté linky

Případ pro ombudsmana: Žluté linky

19. února 2010

Žluté linky

Spis.značka VOP 3675/2005

Veřejný ochránce práv řeší stížnosti uživatelů internetu, vstupuje do sporu o účtování tzv."žluté linky".

Mohlo se to stát komukoliv z uživatelů internetu: při "surfování" dojde k přepojení na jinou telefonní linku, tzv žlutou, a rázem je od tohoto nevědomého připojení účtována částka 60,- Kč za každou další minutu. V posledních letech tak obdržely stovky, možná i tisíce uživatelů nebývale vysoké vyúčtování za poskytnuté telekomunikační služby. Český Telecom následné reklamace zamítal, jejich zamítnutí pak jednoznačně potvrzoval i Český telekomunikační úřad. Neúspěšní stěžovatelé se obrátili na Kancelář veřejného ochránce práv, a tak poznatky z tohoto šetření mohou být cenným ponaučením pro všechny další uživatele podobných telekomunikačních služeb.

http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/306295350180009-pripad-pro-ombudsmana-ii/ 

Sdílet stránku 
Blind Friendly Web – přístupnost webových stránek pro nevidomé a slabozraké blind friendly web
vyrobila Omega Design
Tisk  -  Mapa webu  -  O webu  -  Kontakty  -   Přístupnost webu
© Kancelář veřejného ochránce práv