Žluté linky

Spis.značka VOP 3675/2005

Mohlo se to stát komukoliv z uživatelů internetu: při "surfování" dojde k přepojení na jinou telefonní linku, tzv žlutou, a rázem je od tohoto nevědomého připojení účtována částka 60,- Kč za každou další minutu. V posledních letech tak obdržely stovky, možná i tisíce uživatelů nebývale vysoké vyúčtování za poskytnuté telekomunikační služby. Český Telecom následné reklamace zamítal, jejich zamítnutí pak jednoznačně potvrzoval i Český telekomunikační úřad. Neúspěšní stěžovatelé se obrátili na Kancelář veřejného ochránce práv, a tak poznatky z tohoto šetření mohou být cenným ponaučením pro všechny další uživatele podobných telekomunikačních služeb.

http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/306295350180009-pripad-pro-ombudsmana-ii/