Zveřejněno
Na kávu s ombudsmanem, 39. díl: Služby a řešení jejich reklamací
Nový podcast je věnovaný zejména seniorům u příležitosti dnešního Mezinárodního dne seniorů. Zaměří se na služby a komplikace s jejich reklamacemi, s nimiž se senioři či jejich blízcí běžně mohou setkat. Věnovat se budeme třeba mobilním a poštovním službám, penzijním produktům či životnímu pojištění. Poradíme, jak postupovat a vysvětlíme, jaké jsou možnosti mimosoudního řešení u sporů spotřebitelů s prodejci.
Seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Příští pátek naváže díl, ve kterém se budeme zabývat tzv. energošmejdy. Řekneme si, jaké jsou možnosti obrany v případech, kdy s nimi lidé nějakou smlouvu uzavřou, a jak jim může ombudsman pomoci.
Všechny dosud zveřejněné díly najdete na Youtube nebo na Spotify.
Dále jsou podcasty dostupné na všech běžně používaných podcastových aplikacích – Apple Podcasts, Google Podcasty atd.