Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Město zavedlo pro lidi nad 70 let osvobození od placení místního poplatku ze psů. Někteří lidé ale s překvapením zjistili, že je úřad neosvobodil, protože mu včas neohlásili svůj věk. Údaj o věku měl ale úřad k dispozici. Ombudsmanovi se nakonec podařilo přesvědčit úřad, aby od lidí zbytečně nežádal ohlašovat údaje, které už má.
Dnes uplynulo šestileté funkční období ombudsmana Stanislava Křečka. Ve funkci však zůstává až do chvíle, kdy jeho nástupce složí slib do rukou předsedy Poslanecké sněmovny. Kancelář funguje bez přerušení a pro lidi, kteří se na ombudsmana obracejí, se nic nemění – podněty vyřizuje stejně jako dosud.
Bez včasného upozornění možná zanikne Nová zelená úsporám, dotace, která trvala již šestnáct let. Za tu dobu pomohla více než půl milionu domácnostem snížit účty za energie, či zlepšit bydlení. Pro některé zároveň představovala jedinou možnost, jak vůbec dosáhnout na důstojný domov. Ombudsman Stanislav Křeček proto apeluje na premiéra Andreje Babiše, aby vláda dotační program zachovala.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.