Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Vybrali jsme kandidáty do poradních orgánů ombudsmanky a jejího zástupce. Ombudsmanka sestavila poradní orgán pro lidská práva. Zástupce ombudsmanů pak pro práva lidí s postižením. Ke kandidátům se teď může veřejnost vyjádřit.
V novém čísle Zpravodaje ombudsmana a dětského ombudsmana přinášíme příběhy lidí, kterým jsme pomohli domoci se nápravy, i případy, které vedly ke změně postupů úřadů a dalších institucí. Zabývali jsme se například nepovolenými úpravami domu, diskriminačními podmínkami pro získání obecního bytu nebo ochranou soukromí lidí s duševním onemocněním při informování o policejních zásazích. Ukazujeme tak, že naše práce nekončí u jednotlivých případů. Může vést i ke změnám, které pomohou dalším lidem.
Život mezi zdmi ústavu pro lidi s postižením otevřeně popisuje kniha „Manifest o ústavní péči aneb Důstojnost na příděl“. Jde o osobní svědectví Kamila Fouska, autora, který fungování sociálních služeb zažil na vlastní kůži. Kancelář ombudsmana a dětského ombudsmana nyní vydává jeho příběh. I tímto způsobem chce podpořit svou dlouhodobou snahu o to, aby lidé s postižením mohli žít důstojně a nezávisle – v přirozeném prostředí mimo velké instituce.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.