Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Svou činnost za období od dubna do října představil ombudsman Petičnímu výboru Poslanecké sněmovny. V těchto měsících obdržel více než 4000 podnětů. Dalších 400 zamířilo k zástupci dětského ombudsmana, který před poslance rovněž předstoupil s aktuálními informacemi. Institut dětského ombudsmana v Česku funguje od 1. července tohoto roku.
Přinášíme vám poslední Zpravodaj v tomto roce. Připravili jsme pro vás pestrý výběr případů z různých oblastí. Prověřovali jsme práci OSPODů. Zjišťovali jsme, kde chybovaly úřady. Věnovali jsme se tématům týkajícím se cizinců. Navštívili jsme několik zařízení, především těch určených dětem. A navíc jsme se pustili do sběru nových témat, která je potřeba řešit.
Děkujeme, že se spolu s námi zajímáte o témata, která potřebují pozornost.
Nedostatek odborníků – to je jedna z hlavních věcí, která komplikuje vyřizování stížností ve zdravotnictví. Ukázal to výzkum ombudsmana zveřejněný začátkem roku 2025. Ombudsman poskytl Ministerstvu zdravotnictví doporučení, jak současnou praxi zlepšit. To již zareagovalo prvními vstřícnými kroky.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.