Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Užijte si se svými čtyřnohými miláčky léto, ale nezapomeňte, že od 1. 7. 2026 máte novou povinnost. Tímto dnem začala fungovat nová centrální evidence, kam musíte nechat svého psa zapsat. Evidenci vede Česká komora veterinárních lékařů. Ta k ní na svých internetových stránkách zveřejnila i podrobný návod.
Je to přesně rok, co na Kancelář ombudsmana a dětského ombudsmana připadl nový úkol – chránit a prosazovat lidská práva jako národní lidskoprávní instituce (NHRI). Na dosavadní kroky v této oblasti nyní naváže nová ombudsmanka Eva Kostolanská. Společně s dětským ombudsmanem Martinem Benešem a jejich zástupcem Vítem Alexanderem Schormem předpokládají, že mezi důležitá témata jejich práce budou v následujících třech letech patřit zejména bydlení, duševní zdraví a ochrana ohrožených dětí.
V dlouhodobě neřešené situaci u nás žijí lidé se zdravotním postižením, kteří pobírají slovenský důchod. Přestože potřebují každodenní pomoc, nemají nárok na český příspěvek na péči, ani na jeho slovenskou obdobu. Některým z nich pomůže od 1. července novela českého zákona o sociálních službách. Na tento problém dlouhodobě upozorňoval český i slovenský ombudsman.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.