Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Ombudsman a dětský ombudsman provádějí systematické návštěvy zařízení společně. Nejsou na to sami, mají podporu týmu právníků Kanceláře veřejného ochránce práv a ochránce práv dětí a dalších odborníků (např. sociálních pracovníků, psychologů, atd.).
Přišlo vám rozhodnutí o přiznání superdávky od 1. dubna 2026, ale superdávka nikde? Podněty, které v posledních dnech obdržel ombudsman, ukazují, že část žadatelů nezachytila změnu zákona, k níž došlo v březnu. Ta některým lidem superdávku o tři měsíce posunula.
Převážně půjčky, dotace jen pro nízkopříjmové domácnosti – tak se nedávno nečekaně proměnil program Nová zelená úsporám. Ombudsman Stanislav Křeček proto inicioval jednání o tom, jak minimalizovat dopady na domácnosti, které již s dotací počítaly. Na některých nutných krocích se během schůzky, která se uskutečnila minulý týden, s ředitelem Státního fondu životního prostředí (SFŽP) Petrem Valdmanem shodli. Kvůli nepřítomnosti Ministerstva životního prostředí však přesto zůstává řada otazníků.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.