Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Vyšlo první letošní číslo Zpravodaje ombudsmana a dětského ombudsmana, které přináší přehled naší činnosti za leden a únor 2026. Dozvíte se v něm, s jakými problémy se na nás lidé obraceli a jak jsme jim pomohli – ať už šlo o chyby úřadů, otázky sociálních dávek, ochranu práv dětí nebo diskriminaci.
Novela zákona o cestovním ruchu počítá s větší kontrolou obcí nad poskytováním krátkodobého ubytování. Řeší však ubytování pouze v bytech a rodinné domy zcela pomíjí. Právě tuto připomínku vůči ní namítá ombudsman Stanislav Křeček. Totožnou výhradu vznesla i vláda, která k novele vydala neutrální stanovisko.
Ministerstvo vnitra chce zastavit financování neziskových organizací určené na právní, psychologickou a sociální pomoc žadatelům o mezinárodní ochranu. Zdroje peněz na pomoc žadatelům přitom dlouhodobě plynuly z EU a jen jejich malou část pokrýval státní rozpočet. Podle rozhodnutí ministerstva by nově měly peníze pocházet výhradně ze státního rozpočtu a dosáhnout by na ně mohly místo neziskových organizací pouze advokátní kanceláře. Zástupce ombudsmana apeluje v dopise na ministra, aby své rozhodnutí přehodnotil.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.