Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Nový rok přinesl dobrou zprávu cizincům s tzv. neduální zaměstnaneckou kartou. Pokud jsou registrováni na úřadu práce, mají nárok na veřejné zdravotní pojištění hrazené státem. Cizinci s duálními kartami se změny dočkali již dříve. Za rovné postavení držitelů obou typů zaměstnanecké karty se postavil ombudsman.
S příchodem roku 2026 dochází ke změnám pravidel pro odvod zdravotního pojištění osob pečujících o děti – nejčastěji tedy rodičů. Nárok na to být tzv. státním pojištěncem mají nově jen ti z nich, kdo pečují o dítě či děti mladší 7 let. Oznámení o péči musí zdravotní pojišťovně s předstihem oznámit. Naopak mizí dosavadní podmínka omezující délku pobytu dítěte ve školce.
Už 20 let národní preventivní mechanismus přispívá k ochraně práv lidí, jejichž osobní svoboda je omezena. Nyní hledáme posilu do týmu, která se chce podílet na ochraně práv lidí v místech, kde jsou nejzranitelnější.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.