Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Už od roku 2006 působí ombudsman jako národní preventivní mechanismus. Navštěvujeme místa, kde lidé nemohou svobodně odejít nebo jsou odkázáni na cizí péči. Sledujeme, jak se s nimi zachází, a upozorňujeme na problémy. Díky tomu pomáháme předcházet špatnému zacházení a posilovat důstojnost každého člověka.
Likvidace zdraví nebezpečného azbestu má od ledna jasnější pravidla. Každý, kdo plánuje odstraňovat azbest ze stavby, musí práce předem ohlásit krajské hygienické stanici. Týká se to i menších živnostníků a svépomocných stavebníků. Doposud měly tuto povinnost pouze firmy se zaměstnanci.
Ledové sprchy, samotka, zesměšňování i krádeže… a potom svoboda, úleva, ale i nejistoty a strach. S tím, jaké to bylo žít v ústavu a odejít z něj, se zástupci ombudsmana svěřili lidé s touto zkušeností. Sdíleli také své názory, nápady a připomínky k procesu rušení ústavů. Jak naložit s jejich zkušenostmi, řešil poradní orgán ombudsmana. Věnoval se i tomu, jak se ruší ústavy v zahraničí.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.